МТС негатив

Описание

Хочу поделиться историей о том как 8 месяцев расторгала договор с МТС. В мае 2014 года расторгла договор с Домру и подключила интернет и тв от #МТС, в итоге мне дали неверный ключ для входа в личный кабинет, я уела, а папа не мог попасть в ЛК чтобы оплатить их услуги, в итоге у меня все лето не было по полмесяца интернета, частично показывали каналы. Неоднократно звонила в службу поддержки (почему-то мои обращения не были зафиксированы). После всех мучений и уверенности в некомпетентности и неадекватности сотрудников МТС. 3 сентября написала претензию об о всем этом безобразии и заявление на расторжение договора (просидела больше часа в офисе, жарком и душном). Через месяц папе пришло смс о том, что мы должны какие-то 700 руб., мы оплатили 800 и я посетила офис повторно. Какого же было мое удивление, когда выяснилось что мое заявление и претензию даже не отправили на рассмотрение в Москву, я написала еще раз претензию и заявление (опять просидела в очереди). Но и в этот раз не произошло ничего. Пришла в третий раз через месяц после очередного смс и проделала все тоже самое. При этом указала что все это выложу в соцсети и сделаю антипиар. Удивительно, но они отреагировали в этот же день, написали смс о том, что в расторжении договора отказано, и я должна вернуть оборудование (кам-модули). В начале декабря сдала кам-модули, мне сказали что вроде бы на этом мои мучения закончились. !!!!!!!!НО!!!!!!!! Через месяц очередное смс. Звоню в службу поддержки, мне говорят договор расторгнут, а насчет денег я должна опять обратиться в офис и все уточнить. Класс! Потратить еще 2 часа своей жизни на бессмысленный МТС здесь каждый может высказать свое мнение об операторе мтс